Una lista de empresas de Florida le dice quién existe. No le dice cómo puede contactarlas. Eso lo rigen tres capas de normas: las reglas federales para el correo electrónico, las reglas federales para llamadas y mensajes de texto, y las leyes propias de Florida. Este resumen enlaza cada afirmación con su fuente primaria para que usted pueda comprobarla. No es asesoría legal, y el autor no es abogado.

Correo electrónico: la CAN-SPAM Act

El correo comercial en Estados Unidos se rige por la CAN-SPAM Act. Se aplica también a los destinatarios empresariales. En palabras de la Federal Trade Commission: “La ley no hace ninguna excepción para el correo entre empresas” (FTC, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business).

La CAN-SPAM Act no condiciona el envío de un correo comercial a un consentimiento previo. Regula lo que debe contener el mensaje y le da al destinatario el derecho a detener los mensajes siguientes: una vez que alguien se da de baja, enviarle otro mensaje comercial más de 10 días hábiles después es ilícito (15 U.S.C. § 7704(a)(4)). La guía de la FTC enumera los requisitos principales:

  • No use información de encabezado falsa o engañosa.
  • No use asuntos engañosos.
  • Identifique el mensaje como publicidad.
  • Diga a los destinatarios dónde está usted: el mensaje debe incluir su dirección postal física válida.
  • Diga a los destinatarios cómo darse de baja de sus futuros correos de marketing.
  • Atienda pronto las solicitudes de baja: en un plazo de 10 días hábiles, con un mecanismo de baja que funcione al menos 30 días después del envío del mensaje.
  • Vigile lo que otros hacen en su nombre. Usted sigue siendo responsable aunque contrate a otra empresa para su marketing por correo.

Cuando leímos la guía el 11 de octubre de 2026, indicaba que cada correo que infrinja la ley está sujeto a sanciones de hasta 53,088 dólares. Es el máximo ajustado por inflación que fija 16 CFR § 1.98, que en esa fecha se aplicaba a las sanciones impuestas después del 17 de enero de 2025; el importe se ajusta periódicamente, así que consulte la cifra vigente.

Un punto que importa para las listas compradas o armadas por cuenta propia: la ley considera infracción agravada enviar un mensaje ilícito a una dirección recolectada por medios automatizados de un sitio web que avisa que sus direcciones no se darán, venderán ni transferirán, o a una dirección generada combinando nombres, letras o números (15 U.S.C. § 7704(b)(1)).

La ley de correo electrónico de Florida

Florida tiene su propia Electronic Mail Communications Act (Fla. Stat. §§ 668.60–668.610). La sección 668.603 prohíbe el correo comercial no solicitado que usa el nombre de dominio de un tercero sin permiso, contiene información de enrutamiento falsificada o ausente, o lleva información falsa o engañosa en el asunto. La sección 668.606 prevé, entre otras vías, daños y perjuicios pactados de 500 dólares por cada mensaje de ese tipo. La ley federal prevalece sobre las leyes estatales que regulan expresamente el correo comercial, “salvo en la medida en que esa ley, reglamento o norma prohíba la falsedad o el engaño” (15 U.S.C. § 7707(b)(1)), y la falsedad y el engaño son justamente lo que persigue la ley de Florida.

Llamadas y mensajes de texto: la TCPA y el registro federal Do Not Call

El contacto telefónico está regulado de forma mucho más estricta que el correo. Según las normas de la FCC que aplican la Telephone Consumer Protection Act, una llamada hecha con un sistema de marcación telefónica automática o con una voz artificial o pregrabada a un número de celular requiere el consentimiento previo expreso de la persona llamada y, si la llamada incluye publicidad o constituye telemercadeo, el consentimiento previo expreso por escrito (47 CFR § 64.1200(a)(1)–(2)). La misma norma dispone que una solicitud para revocar el consentimiento debe atenderse “en un plazo razonable que no exceda de diez días hábiles desde su recepción” (§ 64.1200(a)(10)). Leímos la norma en el eCFR, actualizado al 8 de octubre de 2026.

La ley prevé una acción privada: la pérdida económica real o 500 dólares de daños por cada infracción, lo que sea mayor, que un tribunal puede aumentar hasta el triple en caso de infracciones deliberadas o a sabiendas (47 U.S.C. § 227(b)(3)).

¿Y el National Do Not Call Registry? La FTC dice: “El registro es para números de teléfono personales. Los números de teléfono y las líneas de fax de empresas no están cubiertos” (FTC, National Do Not Call Registry FAQs), y “la mayoría de las llamadas a una empresa hechas con la intención de venderle algo a esa empresa están exentas” de las disposiciones do-not-call (FTC, Q&A for Telemarketers). Hay dos advertencias:

  • Un número de una lista de empresas puede ser el celular personal de un empresario individual. Las normas de la FCC sobre marcación automática y do-not-call protegen a los abonados de celulares y residenciales, así que la etiqueta “empresa” en una lista no resuelve la cuestión.
  • En 2024 la FTC anunció una norma final que extiende al telemercadeo entre empresas las prohibiciones de la Telemarketing Sales Rule sobre afirmaciones falsas (comunicado de prensa de la FTC, 7 de marzo de 2024).

Si sus llamadas sí están sujetas al registro, debe sincronizar sus listas con una versión actualizada del registro al menos cada 31 días (FTC, Q&A for Telemarketers). Las normas de la FCC también prohíben las llamadas de venta a abonados residenciales antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m., hora local del lugar de la persona llamada (47 CFR § 64.1200(c)(1)).

Florida: la Telephone Solicitation Act

Florida agrega su propia ley, Fla. Stat. § 501.059. Sus puntos clave, según el texto de 2026:

  • Los mensajes de texto y de voz cuentan. Una “llamada de venta telefónica” es “una llamada telefónica, un mensaje de texto o un mensaje de voz dirigido a un consumidor con el fin de solicitar la venta de bienes o servicios de consumo” (§ 501.059(1)(j)).
  • Bienes o servicios de consumo. La ley los define como bienes inmuebles o muebles “que normalmente se usan para fines personales, familiares o domésticos”, y los servicios relacionados (§ 501.059(1)(c)). Si una oferta dirigida a una empresa queda fuera de esa definición es una pregunta para su abogado, no para un proveedor de datos.
  • Los sistemas automatizados requieren consentimiento por escrito. Nadie puede hacer, ni permitir a sabiendas que se haga, una llamada de venta telefónica no solicitada que use “un sistema automatizado de selección y marcación de números telefónicos o de reproducción de un mensaje grabado” sin el consentimiento previo expreso por escrito de la persona llamada (§ 501.059(8)(a)).
  • Las bajas internas abarcan a las empresas. No se puede llamar, enviar mensajes de texto ni dejar mensajes de voz a “un consumidor, una empresa o un donante o posible donante” que haya dicho antes que no desea recibirlos (§ 501.059(5)).
  • Códigos de área de Florida. Hay una presunción refutable de que una llamada de venta telefónica hecha a cualquier código de área de Florida se hace a un residente de Florida o a una persona que está en el estado (§ 501.059(8)(d)).
  • Demandas privadas. La persona llamada puede reclamar los daños reales o 500 dólares, lo que sea mayor, y un tribunal puede conceder hasta el triple en caso de infracciones deliberadas o a sabiendas. Antes de demandar por daños por mensajes de texto, la persona llamada debe responder primero “STOP”, y el remitente tiene entonces 15 días para detenerse (§ 501.059(10)).
  • Aplicación por el estado. El Department of Agriculture and Consumer Services o el Department of Legal Affairs pueden pedir una sanción civil de la categoría Class IV por cada infracción (§ 501.059(9)(a)); para esa categoría, la ley prevé “una multa de 10,000 dólares o más” (Fla. Stat. § 570.971(1)(d)).

La lista Florida Do Not Call

Aparte del registro nacional, el Florida Department of Agriculture and Consumer Services (FDACS) lleva una lista estatal. Según el FDACS, los residentes de Florida pueden incluir “su número de teléfono residencial, móvil o de localizador”; la lista se actualiza cada trimestre y, según el FDACS, un operador de telemercadeo que haya comprado la lista nacional también debe comprar la lista estatal (FDACS, Florida Do Not Call).

La ley también se refiere directamente a los vendedores de listas: todo operador de ventas por teléfono o persona que ofrezca a la venta “cualquier información de consumidores que incluya números de teléfono residenciales, móviles o de localizadores” debe, con excepciones para las guías telefónicas y ciertas organizaciones exentas de impuestos, “cotejar y excluir los números que figuren en la lista de ‘no sales solicitation calls’ vigente de la división” (§ 501.059(4)). Nuestros datos no se cotejan con ninguna lista de exclusión telefónica (do-not-call), ni con el National Do Not Call Registry ni con la lista Florida Do Not Call. Cómo se aplica Fla. Stat. § 501.059(4) a registros de empresas que incluyen números de teléfono es una cuestión para un abogado, y no publicaremos ningún conjunto de datos de Florida con números de teléfono hasta que esa cuestión esté resuelta.

Horario y frecuencia de las llamadas

La Florida Telemarketing Act prohíbe las llamadas de venta telefónica comercial “antes de las 8 a. m. o después de las 8 p. m., hora local de la zona horaria de la persona llamada”, y más de tres llamadas de ese tipo a una persona en 24 horas sobre el mismo tema (Fla. Stat. § 501.616(6)). Ese límite de la noche es una hora más temprano que el federal. La exención de la ley para las ventas entre empresas está sujeta a condiciones específicas (§ 501.604(10)), y el § 501.604 mantiene aplicables el § 501.616(6) y (7) incluso a los vendedores exentos.

Lo que le da y lo que no le da una lista de empresas

  • Le da la identidad de una empresa y, cuando existen, los datos de contacto que la propia empresa publicó.
  • No le da consentimiento para enviar correos, llamar ni mandar mensajes de texto. Salvo que el vendedor diga expresamente lo contrario, suponga que una lista no se ha cotejado con la lista do-not-call nacional ni con la de Florida.
  • Antes de una campaña, decida primero el canal. Una campaña por correo necesita una plantilla que cumpla la CAN-SPAM Act y un proceso de baja que funcione. Una campaña por teléfono o mensajes de texto necesita respuestas a las preguntas de consentimiento y do-not-call de arriba antes de la primera llamada.
  • Lleve su propia lista de exclusión y aplíquela a cada lista nueva que cargue.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar correos a empresas de Florida sin su consentimiento?

La ley federal no condiciona el correo comercial a un consentimiento previo, pero cada mensaje debe cumplir la CAN-SPAM Act, que “no hace ninguna excepción para el correo entre empresas” (guía de cumplimiento de la FTC): encabezados y asunto veraces, identificación como publicidad, una dirección postal física válida y una opción de baja que se respete en un plazo de 10 días hábiles. La ley de correo electrónico de la propia Florida apunta a los mensajes falsos o engañosos.

¿Es legal hacer llamadas en frío a empresas en Florida?

Está regulado, no prohibido. Las llamadas y los mensajes de texto de venta hechos con un sistema de marcación automatizado o con un mensaje grabado suelen requerir consentimiento previo expreso por escrito tanto según las normas federales (47 CFR § 64.1200) como según Fla. Stat. § 501.059; si una oferta a una empresa entra en la definición de bienes o servicios de consumo de la ley de Florida es una pregunta para un abogado.

¿El Do Not Call Registry se aplica a los teléfonos de empresas?

Según la FTC, “el registro es para números de teléfono personales. Los números de teléfono y las líneas de fax de empresas no están cubiertos” (preguntas frecuentes de la FTC). Aun así, un número de una lista de empresas puede ser el celular personal de un empresario individual, así que la etiqueta “empresa” no resuelve la cuestión. Florida lleva una lista estatal aparte.

¿La “mini-TCPA” de Florida abarca los mensajes de texto?

Sí. La Florida Telephone Solicitation Act define la llamada de venta telefónica como “una llamada telefónica, un mensaje de texto o un mensaje de voz dirigido a un consumidor con el fin de solicitar la venta de bienes o servicios de consumo” (§ 501.059(1)(j)).

¿Cuál es el horario legal para llamar en Florida?

La Florida Telemarketing Act prohíbe las llamadas de venta telefónica comercial “antes de las 8 a. m. o después de las 8 p. m., hora local de la zona horaria de la persona llamada” (Fla. Stat. § 501.616(6)). La norma federal para las llamadas de venta a abonados residenciales fija el límite de la noche una hora más tarde, a las 9 p. m.

Este artículo es información general y refleja las fuentes tal como las leímos el 11 de octubre de 2026. No ha sido revisado por un abogado. Las leyes y las normas cambian, y su aplicación depende de los hechos. Consulte a un abogado de EE. UU. antes de hacer una campaña.

Cómo planeamos construir los datos de Florida y qué no contendrán se describe en fuentes de datos y metodología. Para armar la lista en sí, vea Cómo armar una lista de prospectos B2B de Florida por sector y condado.